طبيعة البيانات التي يتم جمعها

عند البدء في رحلة التسجيل أو إتمام طلباتكم عبر المتجر، نقوم بجمع مجموعة محددة من البيانات تشمل الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الأسماء المخصصة لإدراجها في تقارير التوثيق. أما فيما يخص بيانات الدفع، فنود التأكيد على أنها تُعالج بالكامل عبر بوابات دفع مشفرة؛ حيث يتولى طرف ثالث مختص تأمين هذه العملية بشكل سلس، ولا يقوم المتجر بتخزين أي أرقام لبطاقاتكم الائتمانية لديه.

الهدف من معالجة البيانات

ينحصر استخدامنا لبياناتكم في الأغراض التشغيلية التي تضمن جودة الخدمة، ويشمل ذلك تأكيد هوية العميل وصحة عملية الشراء، وتنفيذ الوكالة الشرعية وإصدار تقارير التوثيق بدقة، فضلاً عن البقاء على تواصل معكم لإطلاعكم على مستجدات وحالة الطلب أولاً بأول.

نطاق مشاركة المعلومات

نلتزم في المتجر بمشاركة البيانات في أضيق الحدود اللازمة للتشغيل، حيث يتم تزويد الفرق الميدانية في أفريقيا بالأسماء ونوع الذبيحة فقط لضمان التنفيذ الميداني. كما يتم التعامل مع مزودي خدمات الدفع المعتمدين لإنهاء المعاملات المالية. ونشدد على أننا لا نقوم ببيع بيانات العملاء لأي أطراف تجارية خارجية، ولا يتم مشاركتها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.

تخزين البيانات وفترة الاحتفاظ بها

يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات والتقارير الميدانية للمدة الزمنية الضرورية التي تضمن الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وذلك تماشياً مع المتطلبات التنظيمية والرقابية المعمول بها في سلطنة عمان.

معايير أمن المعلومات

لحماية خصوصيتكم، نعتمد بروتوكول SSL لتشفير البيانات أثناء انتقالها عبر الإنترنت. كما نطبق سياسة صارمة في الوصول إلى البيانات الشخصية، حيث يقتصر ذلك فقط على الموظفين الذين تتطلب مهامهم الوظيفية التعامل المباشر مع هذه المعلومات.

حقوق العميل والتحكم في البيانات

بصفتكم شركاء لنا، يحق لكم دائماً طلب الاطلاع على بياناتكم المخزنة، أو تصحيحها، أو طلب حذف الحساب نهائياً، ما لم يكن هناك التزام قانوني يحول دون ذلك أو عمليات تنفيذ قائمة لم تنتهِ بعد.

للتواصل بشأن بياناتك: privacy@qurban.store